|
Vyučující
|
-
Kolářová Vendula, Mgr.
-
Kubíková Klára, Mgr. DiS.
-
Kalinová Šárka
|
|
Obsah předmětu
|
Přednášky: 1) Význam komunikace při zdravotnické péči, teorie komunikace, transakční analýza. 2) Význam neverbální komunikace, faktory ovlivňující průběh komunikace. 3) Komunikace po telefonu - práce operátora v rámci operačního střediska. 4) Efektivní komunikace, zvládání konfliktu a vyjednávání, asertivita. 5) Zvládnutí obtížných komunikačních situací, zvládání emocí v komunikaci. Cvičení: 1) Modelové úlohy: Komunikace při zdravotnické péči. 2) Modelové úlohy: Využití neverbální komunikace. 3) Modelové úlohy: Komunikace po telefonu v rámci zdravotnictví. 4) Modelové úlohy: Asertivní rozhovor, Efektivní komunikace. 5) Modelové úlohy: Vedení komunikace v obtížných komunikačních situacích.
|
|
Studijní aktivity a metody výuky
|
|
Přednáška, Cvičení
|
|
Výstupy z učení
|
Předmět je zařazen jako povinný předmět vědního základu. Je koncipován jako teoreticko-praktický celek, který vytváří základy profesionálních znalostí a dovedností nelékařského zdravotnického pracovníka. Cílem studijního předmětu je seznámit studenty s adekvátními komunikativními dovednostmi.
Studenti získají potřebné adekvátní komunikativní dovednosti nejen s nemocnými, jejich rodinnými příslušníky, ale i se spolupracovníky. Dále je cílem naučit studenty prvkům asertivní komunikaci a zvládání situací konfliktu
|
|
Předpoklady
|
nestanoveny
|
|
Hodnoticí metody a kritéria
|
Praktická demonstrace získaných dovedností, Systematické pozorování studenta
. 80% docházka na cvičení . splnění modelových úloh v rámci cvičení . zvládnutí modelové situace - problémová komunikace s pacientem
|
|
Doporučená literatura
|
-
ANDRŠOVÁ, A. Psychologie a komunikace pro záchranáře: v praxi. Praha, Grada, 2012. ISBN 978-80-247-4119-2.
-
MOTSCHNIG, Renate a Ladislav NIKL. Komunikace zaměřená na člověka: rozumět sobě i druhým. Praha: Grada, 2011. ISBN 978-80-247-3612-9.
-
PLEVOVÁ, Ilona a Regina SLOWIK. Komunikace s dětským pacientem. Praha: Grada, 2010. ISBN 978-80-247-2968-8.
-
Pokorná, A. Komunikace pro seniory. Grada Publishing Praha, 2010. ISBN 978-80-247-3271-8.
-
PTÁČEK, Radek a Petr BARTŮNĚK. Etika a komunikace v medicíně. Grada: Praha, 2011. ISBN 978-80-247-3976-2.
-
TOMANOVÁ, Š., KŘIVKOVÁ, J. Komunikace s pacientem v intenzivní péči. Praha, Grada, 2016. ISBN 978-80- 271-0064-.
-
ZACHAROVÁ, E. Komunikace v ošetřovatelské praxi. Praha: Grada, 2016. ISBN 978-80-271-0156-6.
|