1. Importance of social communication, definition, terms. 2. Communicative axioms, communicative scheme. 3. Emotional competence. 4. Nonverbal communication; the first impression, self-presentation. 5. Nonverbal communication; interpretation of others. 6. Verbal communication, listening, dialog. 7. Barriers in communication. 8. Assertivity; principles, rights. 9. Assertivity; techniques. 10. Negotiation. 11. Typology of communication. 12. Public speaking. 13. Mass- communication. 14. Summary.
|
-
BLÁHA, K. Svízelné typy osob zvládací strategie a prevence konfliktů. Praktický lékař, 74, 1994, č. 1.
-
CIALDINI, Robert B. Vliv: síla přesvědčování a manipulace. Brno: BizBooks, 2012. ISBN 978-80-265-0041-4..
-
DeFLEUR, M. - BALLOVÁ-Rokeachová, S. J. Teorie masové komunikace. Karolinum, Praha, 1996..
-
EKMAN, Paul a Wallace V. FRIESEN. Emoce pod maskou: poznám, co si myslíš, podle toho, jak se tváříš. I. vydání. Přeložil Jiří FADRNÝ. Brno: BizBooks, 2015. ISBN 978-80-265-0422-1..
-
EXNEROVÁ, S. Komunikační dovednosti. TUL 2008, ISBN 978-80-7372-357-6. LIBEREC: TUL, 2008. ISBN ISBN 978-80-7372-.
-
GOLEMAN, D. Emoční inteligence. Columbus, Praha, 1998.
-
KLAPETEK, Milan. Komunikace, argumentace, rétorika. Praha: Grada, 2008. ISBN 978-80-247-2652-6..
-
KLEIN, Z., FRAŇKOVÁ, S. Úvod do etologie člověka. Praha: HZ Systém 1997, ISBN 80-86009-15-7.
-
KŘIVOHLAVÝ, J. Jak si navzájem lépe porozumíme : kapitoly z psychologie sociální komunikace. Praha: Svoboda, 1988..
-
MAREŠ, J., KŘIVOHLAVÝ, J. Sociální a pedagogická komunikace ve škole. 1. vyd. Praha: SPN, 1989..
-
NAPPER, Rosemary a Trudi NEWTON. Taktika transakční analýzy. Praha: Grada, 2010. Pedagogika. ISBN 978-80-247-2915-2..
-
PLAMÍNEK, J. Řešení konfliktů a umění rozhodovat, Argo, Praha, 1994..
-
VAŇKOVÁ, I. Mlčení a řeč (v komunikaci, jazyce a kultuře). Praha: ISV nakladatelství 1996.
-
WATZLAWICK, P., BAVELASOVÁ, J. B., JACKSON, D. D. Pragmatika lidské komunikace. Interakční vzorce, patologie a paradoxy. Hradec Králové: Konfrontace 1999 ISBN 80-86088-04-9.
-
WATZLAWICK, P. Jak skutečná je skutečnost. Mylné představy, klamání, porozumění. Konfrontace 1998 ISBN 8/0-86088-00-6.
|